Algemene Voorwaarden Ken in 't Zandt

E-mail: support@kenintzandt.com
Website: www.kenintzandt.com
Artikel 1 - Definities
1. Ken in 't Zandt: Ken in 't Zandt en geregistreerde handelsnamen, gevestigd te Venlo, KvK-nummer 92528082.
2. Klant: degene met wie Ken in 't Zandt een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Ken in 't Zandt en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Ken in 't Zandt.
2. Ken in 't Zandt en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Ken in 't Zandt en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3- Prijzen
1. Ken in 't Zandt hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Ken in 't Zandt mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Ken in 't Zandt mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
1. De Klant betaald direct.
Artikel 5- Herroepingsrecht
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
* de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het een spoedreparatie betreft
* het weddenschappen of loterijen betreft
* de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
* het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
* zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
- * zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar support@kenintzandt.com.
Artikel 6 - Opschortingsrecht
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 7- Verrekening
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Ken in 't Zandt te verrekenen met een vordering op Ken in 't Zandt.
Artikel 8- Garantie
1. Wanneer de Klant en Ken in 't Zandt een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Ken in 't Zandt enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Ken in 't Zandt voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Ken in 't Zandt mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Ken in 't Zandt op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Ken in 't Zandt tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 10 - Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Ken in 't Zandt.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Ken in 't Zandt de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Ken in 't Zandt redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 11 - Duur overeenkomst dienst
1. De overeenkomst tussen Ken in 't Zandt en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
1. Ken in 't Zandt behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ken in 't Zandt aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Artikel 13 - Boetebeding
1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Ken in 't Zandt voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
6. Ken in 't Zandt mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 14 - Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Ken in 't Zandt tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Ken in 't Zandt geleverde producten en/of diensten.
Artikel 15 - Klachten
1. De Klant moet een door Ken in 't Zandt geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Ken in 't Zandt daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet Ken in 't Zandt uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming hiervan op de hoogte te stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Ken in 't Zandt hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Ken in 't Zandt.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Ken in 't Zandt andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
7. Wanneer de Klant niet tevreden is over de dienstverlening van Ken in 't Zandt, dan geeft de Klant dit zo snel mogelijk aan bij Ken in 't Zandt. Ken in 't Zandt gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
8. Wanneer voornoemde klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kan de Klant een klacht indienen bij Quasir.
Artikel 16 - Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Ken in 't Zandt.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Ken in 't Zandt ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 17 - Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Ken in 't Zandt een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 18 - Aansprakelijkheid Ken in 't Zandt
1. Ken in 't Zandt is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Ken in 't Zandt aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Ken in 't Zandt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Ken in 't Zandt aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 19 - Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Ken in 't Zandt vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 20 - Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Ken in 't Zandt toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Ken in 't Zandt nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Ken in 't Zandt in verzuim is.
3. Ken in 't Zandt mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Ken in 't Zandt kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 25 - Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Ken in 't Zandt door de Klant niet aan Ken in 't Zandt kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Ken in 't Zandt 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Ken in 't Zandt kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Ken in 't Zandt de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Ken in 't Zandt hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Ken in 't Zandt hiervan voordeel heeft.
Artikel 26 - Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Ken in 't Zandt de overeenkomst aanpassen.
Artikel 27 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Ken in 't Zandt mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Ken in 't Zandt altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Ken in 't Zandt zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 28 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Ken in 't Zandt is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Ken in 't Zandt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Ken in 't Zandt, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 26 maart 2024
Laatst bijgewerkt op 15 april 2024